다른 업체와의 차이점에 대하여 > 공지사항

안녕하세요, 비티워치입니다.

오늘은 고객님들께서 가장 많이 물어보시는 질문, 바로 “비티워치는 다른 업체와 무엇이 다릅니까?”라는 주제에 대해 조금 더 깊이 있게 말씀드리고자 합니다. 사실 이 질문은 저희가 오랫동안 블로그나 고객 상담에서 반복적으로 다뤄왔던 부분이기도 합니다. 하지만 최근 들어 문의가 늘어나고, 또 다양한 시계 판매처들이 생겨나면서 더욱 명확하게 설명드려야겠다는 생각이 들었습니다.

✨ 비티워치의 기본 철학

우선, 저희 비티워치는 “내가 무조건적인 정답이다”라는 고집을 부리지 않습니다.
시계 업계에는 수많은 판매처와 다양한 방식의 영업 형태가 존재합니다. 각자 나름의 장점과 전략이 있고, 어떤 부분은 저희도 인정하고 배울 점이 있다고 생각합니다. 다름을 인정하고 받아들이는 태도야말로 저희가 7년 넘게 시계 업을 이어올 수 있었던 원동력 중 하나입니다.

다만, 그 과정에서 저희만의 분명한 원칙과 철학은 있습니다.
가장 중요한 원칙은 **“메이저 공장에서 제작된 시계를 추가적인 커스텀 작업으로 변형하지 않는다”**는 점입니다.

❓ 자주 받는 질문과 답변

Q1. “비티워치도 시계를 분해하고 다시 조립하나요?”
👉 대답은 NO입니다.
저희는 멀쩡하게 완성된 시계를 억지로 분해하거나 다시 조립하지 않습니다. 그럴 시간도 없고, 그럴 이유도 없습니다. 공장에서 이미 완성된 시계는 그대로의 품질을 유지하는 것이 가장 안정적이고 바람직하다고 믿기 때문입니다. 앞으로도 이런 불필요한 작업은 하지 않을 것을 분명히 말씀드립니다.

Q2. “다른 업체는 로터 소음 작업, 무브먼트 오일링, 글라스 교체, 다이얼 교체, 정품급 파츠 교체까지 해준다는데 비티워치도 해주나요?”
👉 여기에 대한 대답은 조금 다릅니다. 저희가 직접 하지는 않지만, 소비자 선택에 따라 협력업체를 통해 일부 유상 작업은 가능합니다.

• 로터 소음 작업

• 글라스 교체

• 다이얼 교체

이 세 가지 작업은 협력업체에서 진행되며, 저희는 그 과정을 투명하게 공유합니다. 단순히 작업장에 널브러진 무브먼트 사진을 찍어 보내는 것이 아니라, 실제로 고객님께서 구매하신 시계의 비포-애프터 과정을 촬영하여 사진·영상으로 공유합니다. 더 나아가, 교체 후에는 요청하신 결과물뿐만 아니라 기존에 장착되어 있던 부품까지 함께 동봉하여 보내드립니다. 고객 입장에서 “내 시계가 정말 어떤 과정을 거쳤는지”를 명확하게 확인할 수 있도록 하는 것이 저희의 방식입니다.

반면, **“정품급 부품 교체”**라는 문구는 저희가 보기엔 소비자를 기망하는 허위에 가깝습니다.
레플리카 시계는 종류가 수천 가지에 이르고, 각 부품을 소량만 따로 공장에서 구매하는 것은 불가능합니다. 무엇보다도 진짜 정품 부품은 시계 값보다 더 비싸기 때문에 경제적으로도 불가능합니다. 그럼에도 불구하고 “정품급 파츠 교체”라는 이름으로 고객을 현혹하는 일부 판매처들을 보면 안타깝고 속상할 따름입니다.

💡 비티워치가 추구하는 길

저희는 시계 판매를 단순히 ‘제품 판매’로만 생각하지 않습니다.
“손님께서 어떤 커뮤니티에 가셔도 중저가 싸구려 제품을 샀다”라는 말을 듣지 않도록, 메이저 공장 제품 그대로를 성실하고 정확하게 전달드리는 것이 저희의 사명입니다.

물론 더 화려해 보이는 포장이나 ‘정품급 파츠 교체’ 같은 과장된 말로 고객을 유혹하는 것이 순간적으로는 효과가 있을지도 모릅니다. 그러나 저희는 그런 방식보다는 꾸준히, 성실히, 정직하게 고객과 함께 가는 길을 선택했습니다. 그 결과, 단골 고객님들의 재구매와 추천으로 지금의 비티워치가 만들어졌다고 생각합니다.

앞으로도 저희 비티워치는 변함없이 메이저 공장 시계를 있는 그대로 전달드리며, 고객님과 함께 신뢰를 쌓아가겠습니다.